सेवा की शर्तें

वर्तमान में अधिकांश देशों के लिए हमारी ई-कॉमर्स साइट पर ऑर्डर स्वीकार किए जाते हैं। यदि आपका देश आपके वीपीएन से प्रकट नहीं होता है, तो कृपया हमें एक ईमेल भेजें Shop@UFOcontemporary.com और हम आपसे संपर्क करेंगे. यूएफओ को कानूनी रूप से अनुमति के अनुसार सभी देशों में भेजा जाता है। यूएफओ ईकॉमर्स साइट पर कीमतें अमेरिकी डॉलर में हैं और वीपीएन के माध्यम से आपकी भाषा और आपकी मुद्रा में परिवर्तित हो जाएंगी।

 

भुगतान विधि

यूएफओ वीज़ा, मास्टरकार्ड, डिस्कवर, अमेरिकन एक्सप्रेस, पेपाल, जापान क्रेडिट ब्यूरो और डायनर्स क्लब स्वीकार करता है।

 

ऑर्डर करना आसान है

1. अपने इच्छित रंग और आकार में अपनी इच्छित यूएफओ शैली चुनें।
2. लाल "कार्ट में जोड़ें" बटन पर क्लिक करें।
3. जब आप चेक आउट करने के लिए तैयार हों, तो यूएफओ शॉपिंग वेबसाइट के शीर्ष दाईं ओर "कार्ट" लेबल वाले शॉपिंग कार्ट आइकन पर क्लिक करें।
4. आपको "आपका कार्ट" लेबल वाले पृष्ठ पर निर्देशित किया जाएगा। यहां, आप जिस आइटम का ऑर्डर कर रहे हैं उसकी मात्रा संपादित कर सकते हैं। आप "अपडेट" पर क्लिक कर सकते हैं और अब आप जो आइटम खरीदना चाहते हैं उनकी मात्रा दिखाई देनी चाहिए।
5. जब आप भुगतान करने के लिए तैयार हों तो लाल "चेक आउट" बटन का चयन करें। आपको अपनी भुगतान विधि की जानकारी, शिपिंग जानकारी और अपना बिलिंग पता दर्ज करना होगा।  समान बिलिंग पता दर्ज करना महत्वपूर्ण है आपकी क्रेडिट कार्ड कंपनी की फ़ाइल में जो पता है।
6. यूएफओ के साथ अपना ऑर्डर देने के तुरंत बाद, आपको अपने ऑर्डर नंबर के साथ एक ऑर्डर पुष्टिकरण प्राप्त होगा। 
7. आपके ऑर्डर शिपिंग पर, आपको अपने ट्रैकिंग नंबर के साथ एक शिपिंग अधिसूचना प्राप्त होगी। 
8. कृपया अपना वह ईमेल पता नोट कर लें जिसका उपयोग आप अपना ऑर्डर देने के लिए कर रहे हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपको अपने ऑर्डर की पुष्टि और शिपिंग पुष्टिकरण सूचनाएं प्राप्त होंगी। यह संभव है कि सूचनाएं आपके स्पैम/ट्रैश ईमेल बॉक्स में आएँगी, कृपया किसी भी अधिसूचना के लिए इन ईमेल बॉक्सों की जाँच करें।
9. ऑर्डर लगभग 5-6 व्यावसायिक दिनों में संसाधित और भेज दिए जाते हैं।

 

 

ऑर्डर देने में समस्याएँ

अपना ऑर्डर देने में आने वाली समस्या का सबसे आम समाधान यह सुनिश्चित करना है कि आपने सभी क्रेडिट कार्ड नंबरों सहित अपना सही बिलिंग पता और भुगतान जानकारी दर्ज की है।

यदि आपको ऑर्डर देने में समस्या आ रही है, तो कृपया हमें एक ईमेल भेजें Shop@UFOcontemporary.com या हमें 212-226-5400 सोमवार-शुक्रवार सुबह 11 बजे से शाम 5 बजे ईएसटी पर कॉल करें।

 

शिपिंग एवं डिलिवरी जानकारी

ऑर्डर केवल सोमवार-शुक्रवार को यूपीएस श्योरपोस्ट या यूपीएस ग्राउंड के माध्यम से पैक और भेजे जाते हैं। अधिकांश ऑर्डर ऑर्डर तिथि से 5-6 व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित हो जाते हैं। याद रखें कि व्यावसायिक दिनों में सप्ताहांत और छुट्टियाँ शामिल नहीं हैं. कृपया ध्यान दें, आपका ऑर्डर भेज दिए जाने के बाद आपकी ट्रैकिंग जानकारी पोस्ट करने में वाहकों को आमतौर पर 24-36 घंटे लगते हैं। यदि हम गलत या अधूरी भुगतान जानकारी के कारण आपके ऑर्डर को संसाधित करने में असमर्थ हैं, तो जानकारी का समाधान होने तक आपके ऑर्डर प्रोसेसिंग में देरी हो सकती है। 

हम संयुक्त राज्य अमेरिका के सभी 50 राज्यों और उसके क्षेत्रों/संपत्तियों में सामान भेजते हैं। यूएफओ अंतरराष्ट्रीय स्तर पर अधिकांश देशों में भी भेजा जाता है। यदि आप यूएफओ उत्पादों को किसी ऐसे स्थान पर भेजना चाहते हैं जो 50 महाद्वीपीय संयुक्त राज्य अमेरिका और उसके क्षेत्रों/कब्जे वाले देशों या किसी ऐसे देश में स्थित नहीं है जो हमारी ई-कॉमर्स साइट पर नहीं है, तो कृपया ध्यान दें कि हम दुनिया भर के हर देश में जहाज भेजते हैं। संयुक्त राज्य अमेरिका का कानून अनुमति देता है। यदि आपको अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर के लिए सहायता की आवश्यकता है तो हमसे यहां संपर्क करें shop@ufocontemporary.com ऑर्डर करने के लिए।

लौटाई गई वस्तुओं पर सभी शिपिंग और हैंडलिंग शुल्क वापस नहीं किए जाएंगे।

यदि आपको शीघ्र ऑर्डर भेजने की आवश्यकता है, तो कृपया हमें 212-226-5400 पर कॉल करें।  

 

अंतरराष्ट्रीय शिपिंग

संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर डिलीवरी के लिए आपके देश की सरकार द्वारा लगाए गए शुल्क सहित अतिरिक्त शुल्क लागू हो सकते हैं, जैसे सीमा शुल्क और वाहक शुल्क के अलावा कर और शुल्क। ये शुल्क आपकी जिम्मेदारी है और यूएफओ अस्वीकृत पैकेजों को स्वीकार नहीं करता है, जो ज्यादातर मामलों में नष्ट हो जाते हैं और यूएफओ को वापस नहीं किए जाते हैं। कृपया अपना ऑर्डर देने से पहले अपने स्थानीय सीमा शुल्क कार्यालय से संपर्क करके अपनी अतिरिक्त फीस जान लें। हमारे ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म पर कई देश आपको अपना ऑर्डर देते समय आपकी सरकार द्वारा लागू कई शुल्कों का भुगतान करने का विकल्प प्रदान करते हैं। आप चाहें तो यह विकल्प चुन सकते हैं।

यदि आपके कोई शिपिंग प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे यहां संपर्क करें shop@ufocontemporary.com

 

वापसी एवं विनिमय नीति

यूएफओ शिपिंग तिथि से 21 दिनों तक बदले जाने वाले बदले गए माल या माल को स्वीकार कर सकता है। यूएफओ उत्पाद उसी स्थिति में लौटाए जाने चाहिए जिस स्थिति में उन्हें वितरित किया गया था। यह न केवल उत्पादों की साफ, बिना धुली मूल स्थिति को संदर्भित करता है, बल्कि उत्पादों में सभी मूल टैग और लेबल संलग्न होने चाहिए और उन्हें मूल पैकेजिंग में रखा जाना चाहिए।.

दुर्भाग्य से, 21-दिन की वापसी अवधि के बाद प्राप्त वस्तुओं को धनवापसी या विनिमय के लिए स्वीकार नहीं किया जा सकता है। आपका पैकेज आपके खर्च पर आपको वापस कर दिया जाएगा या न्यूनतम 15% रीस्टॉकिंग शुल्क लागू हो सकता है। यदि हमें दूसरी बार रिटर्न पैकेज मिलता है, तो हम आपका माल रख लेंगे और कोई क्रेडिट या विनिमय संसाधित नहीं किया जाएगा। कृपया ध्यान दें, रिफंड के लिए लौटाए गए आइटम से शिपिंग शुल्क काट लिया जाएगा।

एक्सचेंज और रिटर्न के लिए, बस अपने रिटर्न पैकेज को नीचे दिए गए पते पर भेजें। डाक सेवा के साथ समस्याओं के कारण, हम यूएसपीएस का उपयोग करने का सुझाव नहीं दे सकते हैं, लेकिन यदि यह आपकी पसंद है, तो यह पुष्टि करने के लिए वयस्क हस्ताक्षर होना आवश्यक है कि यूएफओ ने वास्तव में आपका पार्सल प्राप्त किया है। हम ऐसे वाहक का उपयोग करने की अत्यधिक अनुशंसा करते हैं जिसके पास यह पुष्टि करने के लिए ट्रैकिंग जानकारी हो कि आइटम भेजे गए थे और प्राप्त किए गए थेडी। हालाँकि, वयस्क हस्ताक्षर की आवश्यकता के बिना, अमेरिकी डाक सेवा की प्राप्ति की पुष्टि केवल तभी की जा सकती है जब यूएफओ रिटर्न/एक्सचेंज प्रक्रिया के माध्यम से रसीद की पुष्टि करता है। आपको अपना नाम, टेलीफोन नंबर, ईमेल पता और ऑर्डर नंबर के साथ एक नोट शामिल करना होगा। कृपया अपने पार्सल के बाहर निचले बाएँ कोने में अपना 4 अंकों का ऑर्डर नंबर लिखें। कृपया अपने नोट में अपने विनिमय अनुरोध के लिए अपने निर्देश शामिल करें जैसे कि आकार, आदि या यदि यह वापसी है।

अपने रिटर्न/एक्सचेंज को यहां संबोधित करें:

यूएफओ गोदाम

49-बी पूर्व उद्योग न्यायालय

डियर पार्क, एनवाई 11729

सभी रिफंड केवल व्यापारिक मूल्य के लिए हैं; इसमें शिपिंग और हैंडलिंग की लागत शामिल नहीं है। सभी माल पर न्यूनतम 15% पुनर्भंडारण शुल्क लगाया जा सकता है।

सभी रिटर्न और एक्सचेंज सभी शिपिंग शुल्कों का भुगतान करके भेजे जाने चाहिए, यूएफओ आपके आइटम को वापस करने से जुड़ी लागत का भुगतान नहीं करता है।

पुनः शिपमेंट शुल्क वजन और शिपमेंट की विधि के अनुसार भिन्न हो सकते हैं।   

हम केवल लौटाया गया माल स्वीकार कर सकते हैं या अमेरिका के भीतर भेजे गए उत्पादों के बदले माल का आदान-प्रदान कर सकते हैं। यह नीति अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर पर लागू नहीं होती है.

लौटाए गए सभी सामान रिफंड या एक्सचेंज से पहले निरीक्षण के अधीन हैं और उन्हें ऊपर बताई गई आवश्यकताओं को पूरा करना होगा।

लौटाए गए या बदले गए सभी सामानों पर शिपिंग और हैंडलिंग शुल्क वापस नहीं किया जाएगा। 

यदि आपके कोई और प्रश्न हों तो कृपया बेझिझक हमसे संपर्क करें shop@ufocontemporary.com

 

क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण, या गलत भेजा गया माल वापस करना

यदि आपको ऐसा माल प्राप्त होता है जो क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण या गलत तरीके से भेजा गया है, तो तुरंत यूएफओ से संपर्क करें। रिटर्न या एक्सचेंज के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए, आपको अपना उत्पाद प्राप्त करने के 5 व्यावसायिक दिनों के भीतर रिटर्न प्राधिकरण संख्या प्राप्त करने के लिए हमसे संपर्क करना होगा, जिसे आपके लौटाए गए पार्सल के निचले बाएं कोने में नोट किया जाना चाहिए। सभी वस्तुएँ बिना पहनी हुई, बिना धुली हुई, बिना बदली हुई और मूल पैकेजिंग में होनी चाहिए और उसके सभी टैग और लेबल बरकरार रहने चाहिए।

बस अपने रिटर्न पैकेज को नीचे दिए गए पते पर भेजें। डाक सेवा के साथ समस्याओं के कारण, हम यूएसपीएस का उपयोग करने का सुझाव नहीं दे सकते हैं, लेकिन यदि यह आपकी पसंद है, तो यह पुष्टि करने के लिए वयस्क हस्ताक्षर होना आवश्यक है कि यूएफओ ने वास्तव में आपका पार्सल प्राप्त किया है। हम आपकी पसंद के ऐसे वाहक का उपयोग करने की अत्यधिक अनुशंसा करते हैं जिसके पास यह पुष्टि करने के लिए ट्रैकिंग जानकारी हो कि आइटम यूएफओ द्वारा भेजे और प्राप्त किए गए थे। हालाँकि, वयस्क हस्ताक्षर की आवश्यकता के बिना, अमेरिकी डाक सेवा की प्राप्ति की पुष्टि केवल तभी की जा सकती है जब यूएफओ रिटर्न/एक्सचेंज प्रक्रिया के माध्यम से रसीद की पुष्टि करता है। हम आपसे अपना नाम, टेलीफोन नंबर, ईमेल पता और ऑर्डर नंबर या अपने ऑर्डर की प्रति के साथ एक नोट शामिल करने के लिए कहते हैं।

अपने रिटर्न को यहां संबोधित करें:

यूएफओ गोदाम

49-बी पूर्व उद्योग न्यायालय

डियर पार्क, एनवाई 11729

हम आपकी वापसी से इनकार कर सकते हैं  या न्यूनतम 15% पुनर्भंडारण शुल्क लगाएं यदि हम यह निर्धारित करते हैं कि उत्पाद घिसा हुआ और टूटा हुआ था, मूल निर्माता की मूल पैकेजिंग से मूल टैग और लेबल गायब थे।

दुर्भाग्य से, 21-दिन की वापसी अवधि के बाद प्राप्त वस्तुओं को धनवापसी या विनिमय के लिए स्वीकार नहीं किया जा सकता है। आपका पैकेज आपके खर्च पर आपको वापस कर दिया जाएगा या न्यूनतम 15% रीस्टॉकिंग शुल्क लागू हो सकता है। यदि हमें दूसरी बार रिटर्न पैकेज मिलता है, तो हम आपका माल रख लेंगे और कोई क्रेडिट या विनिमय संसाधित नहीं किया जाएगा।

सभी रिफंड केवल व्यापारिक मूल्य के लिए हैं; इसमें शिपिंग और हैंडलिंग की लागत शामिल नहीं है। सभी माल पर न्यूनतम 15% पुनर्भंडारण शुल्क लगाया जा सकता है।

सभी रिटर्न और एक्सचेंज सभी शिपिंग शुल्कों का भुगतान करके भेजे जाने चाहिए, यूएफओ आपके आइटम को वापस करने से जुड़ी लागत का भुगतान नहीं करता है।

पुनः शिपमेंट शुल्क वजन और शिपमेंट की विधि के अनुसार भिन्न हो सकते हैं।

हम केवल लौटाया गया माल स्वीकार कर सकते हैं या अमेरिका में भेजे गए उत्पादों के बदले माल का आदान-प्रदान कर सकते हैं। यह नीति अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर पर लागू नहीं होती है.

लौटाए गए सभी सामान निरीक्षण के अधीन हैं। सभी वस्तुएँ बिना पहनी हुई, बिना धुली हुई, बिना बदली हुई और मूल पैकेजिंग में होनी चाहिए और उसके सभी टैग और लेबल बरकरार रहने चाहिए।

लौटाए गए या बदले गए सभी सामानों पर शिपिंग और हैंडलिंग शुल्क वापस नहीं किया जाएगा। 

यदि आपके कोई और प्रश्न हों तो कृपया बेझिझक हमसे संपर्क करें shop@ufocontemporary.com

 

गोपनीयता नीति

यूएफओ हमारे ग्राहकों/आगंतुकों को महत्व देता है और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता और डेटा सुरक्षा के बारे में आपकी चिंताओं का सम्मान करता है। हमारी ईकॉमर्स साइट shopify द्वारा होस्ट की जाती है जो हमारे उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करने में बहुत मेहनत करती है।

जब हमारा ऑर्डर फॉर्म उपयोगकर्ताओं से संवेदनशील जानकारी (जैसे क्रेडिट कार्ड नंबर) दर्ज करने के लिए कहता है, तो उस जानकारी का प्रसारण सिक्योर सॉकेट लेयर टेक्नोलॉजी (एसएसएल) द्वारा एन्क्रिप्ट और संरक्षित किया जाता है, जो उद्योग में सबसे अच्छा एन्क्रिप्शन सॉफ्टवेयर है।

जबकि shopify आपकी जानकारी को ऑनलाइन सुरक्षित रख रहा है, ufo आपकी जानकारी को ऑफ़लाइन सुरक्षित रखने के लिए हर सावधानी बरतता है। यूएफओ को भेजी जाने वाली सभी निजी जानकारी हमारे कार्यालयों में प्रतिबंधित है। हम आपकी जानकारी अन्य पक्षों के साथ साझा नहीं करते हैं.

कृपया देखें शॉपिफाई की गोपनीयता नीति अधिक जानकारी के लिए।

 

 

अपने ऑर्डर की स्थिति पर नज़र रखना:

आपका ऑर्डर पैक और शिप हो जाने के बाद, यूएफओ आपको एक ट्रैकिंग नंबर के साथ एक ईमेल पुष्टिकरण शिपमेंट भेजेगा।

कृपया अपना ईमेल पता नोट कर लें यह सुनिश्चित करने के लिए अपना ऑर्डर देने के लिए उपयोग करें कि आपको अपने ऑर्डर की पुष्टि और शिपिंग पुष्टिकरण सूचनाएं प्राप्त होंगी। यह संभव है कि सूचनाएं आपके स्पैम/ट्रैश ईमेल बॉक्स में आएँगी, कृपया किसी भी अधिसूचना के लिए इन ईमेल बॉक्सों की जाँच करें।

*कृपया ध्यान दें कि कुछ कूरियर सेवाओं को अपनी ट्रैकिंग जानकारी अपडेट करने के लिए 24-36 घंटे तक का समय लगता है।

 

संपर्क करें

हम किसी भी संभव तरीके से आपकी मदद करने के लिए यहां हैं। यदि आपको लगता है कि हमारे नियम और शर्तें पृष्ठ ने आपकी पूछताछ का उत्तर नहीं दिया है, तो कृपया इनमें से किसी एक तरीके का उपयोग करके बेझिझक हमसे संपर्क करें।

            ईमेल: shop@ufocontemporary.com

            टेलीफोन: 212-226-5400 सोम-शुक्र प्रातः 11 बजे से सायं 5 बजे तक।

 

यूएफओ गोदाम 

49-बी पूर्व उद्योग न्यायालय

डियर पार्क, एनवाई 11729